Swissairlines mon goliath

Hier je recevais un courriel de mon institution bancaire m'informant qu'après une nouvelle vérification le marchand Swiss International Airlines suite à notre erreur demande d'annulation (et on le dit pas...suggérée par un agent du transporteur et par la suite de notre part une rapide demande de correction)pouvait agir selon ses règles et conditions d'achat...sous-entendant donc qu'il pouvait refuser une réactivation de mes billets et encaisser mon paiment de $3874. Je leur demande donc.... avez-vous un service du contentieux en appui, en soutien à vos membres lors de cas litigieux avec un marchand ...ou devons-nous nous débrouiller avec nos moyens....????

Au mot influencer je retiens le sens de PRÉVENIR à savoir dans mon présent cas avertir les internautes-voyageurs de l'insouciance proche du mépris que peut avoir ce transporteur aérien SWISS INTERNATIONAL AIRLINES envers les demandes de sa clientèle.Un internaute m'écrit pour me dire qu'il y a plusieurs transporteurs aériens qui agissent de même. ALors il faut les dénoncer pour être en mesure de juger lesquels méritent notre confiance.Je ne ferai pas de publicité mais je connais un transporteur aérien XYZ avec lequel les problèmes se réglaient très rapidemnent et avec satisfaction pour le client.Je n'ai pas acheté les billets Montréal-Shanghai de ce transporteur XYZ sous prétexte d'économie. Ceux de Swiss airlines étaient $200 de moins pour chaque billet .Économiser à risque....il faut y penser deux fois......j'ai décidé de traduire mon blogue présent en ANGLAIS une langue très présente sur l'Internet voir www.swissairlinesmybigproblem.blogpot.com. Plus ...

Il me faut diffuser les détails de mon litige avec Swiss International Airlines à un plus grand auditoire de voyageurs. À ce jour, j'ai reçu plus de 632 visites à ce présent blogue et plus de 56 courriels d'appuis (lavignerobert898@gmail.com....robertlavigne7@hotmail.com).En plus des commentaires sur mon cas à des sites de plaintes j'estime qu'il y a plus de 1000 internautes-voyageurs qui connaissent mon problème avec ce transporteur aérien suisse. Un spécialiste du marketing sur Internet me dit qu'il me faut au moins dix fois plus de personnes informées de ma situation pour que la compagnie aérienne puisse se réveiller et constater son erreur dans le traitement de ma plainte.

Je suis toujours en litige avec Swiss Airlines et probablement ils ont déjà revendu nos deux billets du 15 janvier prochain Montréal-Shanghai..qui ont refusé de réactiver ces billets suite à une erreur dont ils sont complices. Tout en encaissant et gardant notre $3874...une bonne affaire....je ne suis pas le seul à me plaindre de cette compagnie....je deviens donc un influenceur mais pas dans le bon sens....plus de 600 visites à mon présent blogue...et on continue..pas question qu'on me plume injustement de mes économies de ma retraite..

On me dit qu'il y aura une longue attente pour le traitement de ma plainte à l'Office de Transport du Canada.Il sera alors propice et pertinent de revenir sur mes démarches avec les reponsables de ma carte de crédit Desjardins Master Card. Une première constestation faite à Desjardins Master Card a été refusée par Swiss Airlines et j'ai demandé par la suite une revision de ce refus. Je suis en attente d'une réponse. Par ailleurs, je ne suis pas satisfait de la réponse de Desjardins Master Card à savoir : BILLETS NON REMBOURSABLES. Mais ce n'est pas le fond du litige, ils'agit d'une demande de remboursement faite à nos billets qu.on voulait garder actifs.Swiss Airlines a refusé de réactiver les billets et de nous les rembourser à l'exception de la taxe aéroportuaire($146) Je demande donc de nouveau à l'émetteur de ma carte Master Card à savoir Desjardins s'ils ont été en mesure d'expliciter à la banque du marchand (Swiss Airlines) la partic...

En effet, le 31 mai dernier on a évité sur internet une anarque lors d'achats de billets Montréal-Shanghai de Swiss International Airlines. En constatant que les billets de l'anarqueur n'avaient pas été annulés nous l'avons fait SUR LA RECOMMENDATION d'un employé du transporteur. Par erreur, nous avons annulé ou demander un remboursement de nos BONS billets donc ceux qu'on gardait. Le jour suivant constatant l'erreur nous avons communiqué avec Swiss Airlines pour nous expliquer et demander une réactivation de nos deux réservatons. Réponse: on garde les billets et votre argent ($3874) mais vous remettons les taxes aéroportuaires( $282).Appels téléphoniques, multiples courriels à la compagnie en français et en anglais.Réponse négative Première contestation par le biais de notre carte de crédit DesjardinsMastercard, réponse: billets non remboursables.Je fais une demande d'une revision de ma contestation et je suis encore en attente d'une réponse. Je...