45. Quel doit être le soutien de votre institution financière ou de celle de votre carte de crédit ?

Hier je recevais un courriel de mon institution bancaire m'informant qu'après une nouvelle vérification le marchand Swiss International Airlines suite à notre erreur demande d'annulation (et on le dit pas...suggérée par un agent du transporteur et par la suite de notre part une rapide demande de correction)pouvait agir selon ses règles et conditions d'achat...sous-entendant donc qu'il pouvait refuser une réactivation de mes billets et encaisser mon paiment de $3874. Je leur demande donc.... avez-vous un service du contentieux en appui, en soutien à vos membres lors de cas litigieux avec un marchand ...ou devons-nous nous débrouiller avec nos moyens....????

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